Politique de confidentialité

RelateIQ est un CRM personnel intelligent édité à titre individuel. L'application est accessible à l'adresse relateiq.fr. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@relateiq.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : adresse email, nom, mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
• Données CRM : contacts, entreprises, interactions, notes et rappels que vous saisissez vous-même.
• Tokens Gmail (optionnel) : jeton d'accès et de rafraîchissement OAuth 2.0 si vous connectez votre compte Gmail. Ces tokens sont chiffrés en base de données et ne servent qu'à envoyer ou lire vos emails depuis l'application.
• Données d'usage : logs techniques anonymisés pour la stabilité du service (aucun tracking publicitaire).

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir les fonctionnalités du CRM (gestion de contacts, interactions, relances).
• Analyser vos interactions via l'API Anthropic Claude pour générer des résumés et suggestions — les textes envoyés à Claude ne sont pas conservés par Anthropic au-delà du traitement immédiat.
• Synchroniser vos emails Gmail à votre demande.
• Vous envoyer des notifications opérationnelles (relances, rappels) si vous activez cette option.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre du service :

• Hetzner Cloud (hébergement serveur, UE) — vos données sont hébergées en Europe.
• Anthropic (analyse IA) — les textes sont transmis ponctuellement pour analyse ; consultez leur politique à anthropic.com/privacy.
• Google (OAuth Gmail) — uniquement si vous connectez votre compte Gmail.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service. En cas de suppression de votre compte, toutes vos données sont effacées dans un délai de 30 jours.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (HTTPS obligatoire, chiffrement en transit). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les tokens OAuth sont stockés chiffrés. Des sauvegardes automatiques quotidiennes sont réalisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@relateiq.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

RelateIQ utilise uniquement un cookie de session nécessaire à l'authentification (NextAuth.js). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.